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Elle est pas belle, la vie ? - Page 2

  • Convertir les visiteurs en clients

    Elastic Path, société spécialisée dans le e-Commerce, a réalisé une étude sur les meilleurs moyens pour convertir un visiteur en client, et nous les livre en 9 points • Le taux de conversion augmente drastiquement si le processus d’achat comporte entre 2 et 3 pages. Trois semble être le nombre idéal d’étapes pour des achats de moins de 60 euros, avec un taux de conversation de 6,2%, suivi de sept, deux et cinq étapes. Pour une facture comprise entre 61 et 235 euros, le nombre idéal d’étapes semble être cinq. Au-delà de 236 euros, sept étapes semblent être le nombre optimal. • Le taux de conversion double si des estimations de frais de livraison sont proposées. • Le taux de conversion augmente de minimun 30% avec la mise en place de cross-selling dans le processus d’achat. • Le taux de conversion augmente si la politique des retours produits est indiquée. • Le taux de conversion double si différents moyens de paiement sont proposés. Une alternative est essentielle. • Le taux de conversion baisse si un écran de confirmation de la commande est affiché. Certains utilisateurs considèrent, à tort, que cet écran représente une page de confirmation. Dès lors, aucune action n’est entreprise et la commande n’est pas validée. Ceci se vérifie pour les achats non-impliquants, alors que la tendance s’inverse pour des produits impliquants. • Le taux de conversion s’améliore si les intitulés de navigation ne sont plus disponibles lors du processus d’achat. Ceci est d’autant plus vrai en ce qui concerne les achats impliquants. Il est préférable de ne pas donner le choix à vos utilisateurs de re-considérer leur décision. • Le taux de conversion augmente si le numéro de téléphone est affiché. Il permet effectivement de rassurer vos clients. Ils n’appelleront pas pour autant. Le numéro de téléphone indique simplement qu’il y a quelqu’un de disponible si besoin. Il peut faire la différence entre un achat et un abandon. • Le taux de conversion augmente si une adresse physique est indiquée. Si votre marque ne bénéficie pas d’une forte notoriété, vous devez montrer à vos utilisateurs qu’il y a quelqu’un derrière votre boutique e-commerce. • D’autres détails comptent plus ou moins (l’utilisation de la technologie Ajax, l’indication des délais de livraison) dans l’amélioration des taux de conversion. Un détail qui ne paraît pas dans l’étude est l’e-mail de confirmation. Quand une boutique, comme Monsieur Poulet, vous envoie un e-mail personnalisé, et que votre client comprend qu’il n’a pas affaire à une machine, cela n’améliore pas le taux de transformation, mais quid du taux de fidélisation ?

  • Opiacés de synthèse à forte teneur en principe actif: une menace croissante pour la santé

    En Europe comme en Amérique du Nord, l’apparition récente de nouveaux opiacés de synthèse à forte teneur en principe actif, principalement des dérivés du fentanyl, est extrêmement préoccupante. Depuis 2012, le système d’alerte précoce (EWS) de l’UE reçoit un nombre croissant de signalements relatifs à ces substances et aux problèmes qu’elles engendrent. Les opiacés de synthèse à forte teneur en principe actif sont vendus sur des marchés en ligne, mais aussi sur les marchés illicites «classiques». Parfois, ils sont vendus comme héroïne ou d’autres drogues illicites, voire de médicaments de contrefaçon, et peuvent même être mélangés avec l’une de ces substances. Les opiacés de synthèse à forte teneur en principe actif présentent de graves risques pour la santé, non seulement pour leurs consommateurs, mais aussi pour les acteurs impliqués dans leur fabrication ainsi que pour les travailleurs des services postaux et les agents des services répressifs. Comme de faibles volumes suffisent à la fabrication de milliers de doses, ces substances sont faciles à dissimuler et à transporter, ce qui représente un défi majeur pour les services de lutte antidrogue. Parallèlement, ces substances peuvent générer des profits considérables pour les acteurs de la criminalité organisée et donc constituer une source attractive de revenus. En Europe, les problèmes liés aux opiacés de synthèse à forte teneur en principe actif semblent à la hausse, ainsi qu’en témoigne le nombre croissant de signalements d’intoxications non mortelles et de décès reçus par le système d’alerte précoce. Au début de l’année 2017, l’EMCDDA a mené des exercices d’évaluation des risques portant sur l’acryloylfentanyl et le furanylfentanyl, des dérivés du fentanyl. La réglementation de ces substances est envisagée au niveau européen et plusieurs autres substances de cette famille font actuellement l’objet d’un examen.

  • Baptême de voltige... dans les airs

    En ce moment, je suis en paix avec moi-même. Et avec les autres, aussi. Dernièrement, j'ai en effet testé la voltige aérienne au-dessus de Nancy. Et depuis, bizarrement, je suis plus détendu dans ma vie de tous les jours. Lorsque je suis dans les bouchons, par exemple, je lève simplement les yeux vers les cieux pour retrouver les impressions que j'ai pu avoir ce jour-là. J'ai l'impression que toutes les activités un peu dingues auxquelles on s'essaye servent à ça, au final : à se souvenir de ce qui compte. Ca sert à se rendre compte que d'être dans les bouchons, ce n'est pas si monstrueux que ça : c'est un endroit plutôt sympa où vivre, à bien y réfléchir. Et avoir conscience de ça est tout à fait salutaire, tout spécialement dans une époque où tout le monde essaie de tirer la couverture à soi. Ça permet de ne pas se tracasser inutilement face aux quidams qui doublent pour gagner dix mètres, quitte à risquer un accident mortel. Tout énervement contre ces comportements est tout à fait futile vu que pour commencer, l'on ne peut pas sanctionner les agissements du chauffard ; et d'autre part, même si on le pouvait, il y en aurait 1000 autres derrière pour prendre sa place. Alors il y a deux façons de vivre tous ces instants : en stressant ; ou en prenant son mal en patience et en pensant à autre chose. Et soyez certains d'une chose : mieux vaut être à votre place qu'à la place de l'autre conducteur. Le crétin qui est prêt à gratter une poignée de mètres n'est en rien détendu. Des scientifiques ont en effet réalisé une étude sur les rats, qui montrait que les rats dominants vivaient moins longtemps que les autres : ils étaient servis par les autres mais stressaient toujours à l'idée de perdre leur place de mâle alpha. Ne suivez donc pas leur exemple : laissez ces chauffards qui semblent si pressés d'arriver (où ? Et pour faire quoi ?). Quant à vous, profiter. Que vous soyez dans les embouteillages ou dans la queue du cinéma, est-ce vraiment si important ? Est-ce qu'on n'est pas bien, là, à avoir du temps pour réfléchir ? Et si vous souhaitez faire le plein de sensations, je vous invite à goûter la voltige aérienne : les sensations qu'on a durant sont carrément sensationnelles ! Voilà le site par lequel je suis passé. Retrouvez plus d'informations sur l'organisateur de ce de ce voltige aérienne à Nancy.